公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
海尔洗衣机服务说明：
一、穿戴防护装备

在进行海尔洗衣机维修服务前，维修人员必须穿戴齐全防护装备，包括但不限于：安全帽、绝缘手套、防护眼镜、工作服等。确保在维修过程中，能够有效防止意外伤害的发生。

二、切断电源与排查

在维修海尔洗衣机之前，维修人员必须先切断电源，并使用专业工具检测确认电源已完全断开。在排查故障时，务必遵循安全操作规程，避免误操作导致触电等安全事故。

三、遵循操作手册指引

维修人员在进行海尔洗衣机维修时，必须严格按照操作手册的指引进行操作。不得随意拆卸、更换部件，以免造成洗衣机损坏或产生安全隐患。对于不清楚的问题，应及时查阅相关资料或向专业人士请教。

四、使用专业工具和设备

海尔洗衣机维修过程中，维修人员必须使用专业工具和设备进行操作。确保工具的适用性和设备的稳定性，避免因使用不当导致的损坏或安全事故。

五、遇疑问即停并求助

在维修海尔洗衣机过程中，如遇到不确定的问题或异常情况，维修人员应立即停止操作，并及时向主管或专业人士求助。不得擅自处理或隐瞒问题，以免引发更大的安全隐患。

六、定期检查与清洁洗衣机

除了维修过程中的安全防范措施外，用户还应定期对海尔洗衣机进行检查与清洁。检查洗衣机的外观、电源线、过滤网等部件是否完好，及时清理积累的灰尘和杂物，以保证洗衣机的正常运行和使用安全。

海尔洗衣机服务政策如下：

1. 真诚、热情：对待客户要真诚、热情，以客户为中心，关注客户的需求和体验，积极主动地为客户提供满意的服务。
2. 专业、周到：员工应具备专业技能和知识，能够为客户提供专业、周到的服务。在服务过程中要注重细节，关注客户的实际需求，尽可能地满足客户的期望。
3. 负责、及时：员工应具备责任感和使命感，认真对待