公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
伊莱克斯洗衣机服务说明：
一、提前预约时间

1. 在进行乡镇上门服务前，务必提前与客户沟通，确定具体的服务时间，确保双方时间上的协调与配合。
2. 预约时间应尽量避开客户家庭或工作的重要时段，以免影响客户的正常生活和工作。
3. 若因特殊情况需更改预约时间，应及时通知客户，并协商新的服务时间。

二、确认服务内容与费用

1. 在预约时间确定后，需与客户明确上门服务的具体内容和范围，确保双方对服务需求有清晰的认识。
2. 根据服务内容，向客户详细说明收费标准及可能产生的额外费用，确保客户对费用情况有充分了解。
3. 在服务开始前，与客户确认费用并签订相关协议，避免出现费用纠纷。

三、准备所需资料及工具

1. 根据服务内容，提前准备好所需的资料、工具和设备，确保服务的顺利进行。
2. 对于需要携带的特殊工具或设备，应提前检查其完好性和适用性，以免在服务过程中出现故障。
3. 如有需要，可携带公司的宣传资料或产品样本，以便在服务过程中向客户展示和推荐。

四、确保交通工具安全

1. 选择合适的交通工具前往客户所在地，确保交通工具的安全性和舒适性。
2. 提前规划好行车路线，了解沿途的交通状况和路况信息，以避开拥堵路段和高峰时段。
3. 遵守交通规则，确保行车安全，避免因交通问题影响服务进度。

伊莱克斯洗衣机服务政策如下：

1. 保修期内免费修理和更换零部件（非保修范围除外）；保修期外提供有偿维修服务并以统一价格提供维修备件。
2. 如不能提供《保修卡》，则提供有效的购机凭证，按购机日开始计算保修期，如购机日超过生产日期半年的，则按生产日期延长半年开始计算保修期。
3. 如不能提供《保修卡》和购机凭证的，则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。
4. 如室内外机分开的，各自计算