公司名称：万家通电器维修中心

倍科冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
倍科冰箱服务说明：
一、服务概述与目的

倍科购买凭证查询服务旨在方便用户随时查询和验证产品的购买凭证，以确保用户在享受维修服务时能够顺利提供有效的购买证明。通过本服务，用户可以确认产品的购买日期、购买渠道等信息，为后续的保修、维修等维修服务流程提供必要支持。

二、查询方式及渠道

用户可以通过以下方式查询购买凭证：

1. 商家网查询：登录倍科商家网站，进入购买凭证查询页面，按照页面提示输入相关信息进行查询。
2. 客服热线：拨打倍科商家客服热线，提供产品型号、购买日期等信息，客服人员将协助您查询购买凭证。
3. 服务中心：前往所在地区的倍科商家服务中心，携带相关身份证明及产品信息，工作人员将为您查询购买凭证。

三、所需信息与材料

在进行购买凭证查询时，用户需要提供以下信息和材料：

1. 产品型号：请提供准确的产品型号，以便我们查询对应的购买凭证。
2. 购买日期：请提供大致的购买日期范围，有助于我们更快地定位购买记录。
3. 购买渠道：如商场、电商平台等，有助于我们核实购买凭证的真实性。
4. 身份证明：在服务中心查询时，可能需要提供有效的身份证明以核实身份。

四、查询流程与时间

查询流程如下：

1. 用户选择查询方式并提交查询请求。
2. 我们将根据用户提供的信息进行购买凭证的查询。
3. 查询结果将通过用户选择的渠道进行反馈，如商家网页面显示、客服热线告知或服务中心提供纸质凭证等。

查询时间通常在工作日的正常办公时间内进行，具体查询时间可能因查询方式和渠道的不同而有所差异。

五、凭证核实与验证

我们会对查询到的购买凭证进行核实与验证，以确保其真实性和有效性。如凭证存在伪造、篡改等情况，我们将不予认可并保留追究法律责任的权利。