公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
小天鹅洗衣机服务说明：
一、整机保修期限

小天鹅产品提供整机保修服务，具体保修期限根据产品类型及购买渠道的不同而有所差异。通常情况下，家用电器类产品整机保修期为一年，部分高端产品可能提供更长的保修期限。在购买产品时，请仔细阅读保修条款并保留好购买凭证，以便在需要时享受保修服务。

二、主要部件保修

小天鹅产品的主要部件在保修期内，如发生非人为因素造成的性能故障，将提供免费维修或更换服务。主要部件包括但不限于电路板、显示屏、压缩机等关键组件。具体保修期限及范围请参考产品说明书或咨询维修服务人员。

三、特殊部件延保

对于某些特殊部件，小天鹅提供额外的延保服务。在购买特定产品或参加相关活动时，您可能有机会获得特殊部件的延长保修期限。具体延保期限及条件请参考相关活动细则或咨询维修服务人员。

四、保修单管理事项

保修单是享受保修服务的重要凭证，请妥善保管。在报修时，请提供完整的保修单信息，以便我们快速为您处理保修事宜。如保修单遗失或损坏，请及时联系我们进行补办或确认保修信息。

五、保修例外情况

以下情况不属于保修范围：

1. 产品因非正常使用、维护或安装导致的损坏；
2. 产品因不可抗力因素（如火灾、水灾等）导致的损坏；
3. 产品外观损坏、磨损或褪色等不影响性能的问题；
4. 产品已超过保修期限；
5. 未经授权擅自拆卸、修理或改动产品。

六、维修服务承诺

小天鹅始终致力于提供优质的维修服务，我们承诺：

1. 提供专业、高效的维修服务，确保产品及时恢复正常使用；
2. 使用正规、原厂的维修配件，保证维修质量；
3. 严格遵守国家相关法律法规，保障消费者权益；
4. 对于因维修服务造成的损坏或延误，我们将承担相应的责任并进行赔偿。