公司名称：万家通电器维修中心

东芝中央空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
东芝中央空调服务说明：

面对东芝中央空调报修等待时间过长的问题，以下是一些建议性的解决步骤：

1. 再次联系客服确认维修进度：首先，可以通过电话、网页或APP等渠道再次联系东芝中央的客服部门，明确告知等待时间过长的情况，并询问具体的维修进度和预计完成时间。在沟通过程中，要保持冷静和礼貌，清晰地表达问题，以便得到更有效的回应。
2. 提出加急处理请求：如果确认维修进度确实过于缓慢，可以向客服部门提出加急处理的请求。说明空调故障对日常生活的影响，以及希望尽快解决问题的愿望。东芝中央客服可能会根据具体情况考虑是否能为你的维修订单提供优先处理。
3. 寻求上级或管理层的帮助：如果与客服部门的沟通未能取得满意的结果，可以尝试联系东芝中央的上级部门或管理层，反映等待时间过长的问题。这可以通过拨打东芝中央的投诉电话、发送电子邮件或在商家社交媒体平台上留言等方式实现。
4. 保留证据，维护自身权益：在整个过程中，要注意保留好相关的证据，如报修记录、沟通记录、维修进度截图等。这些证据在日后维权或投诉时可能会起到关键作用。同时，也要了解自己的权益和维权途径，如向消费者协会投诉、通过法律途径解决纠纷等。

东芝中央空调服务政策如下：

1. 倾听和理解客户需求：东芝中央要求员工认真聆听并理解客户的每一个需求，这是提供优质服务的基础。东芝中央认为，只有真正了解客户的需求，才能提供满足他们需求的服务。
2. 提供高质量的服务：东芝中央空调坚持品质*，并且他们的安装团队具有丰富的经验和专业知识，能够提供全面的安装服务，确保安装过程中的每个细节都得到妥善处理，以提高客户的产品满意度。
3 费用透明：东芝中央承诺公开所有费用，让消费者在购买和使用过程中感到安心和放心。
4. 承诺与可靠性：自2021年起，东芝中央为智能小空调提供了“365天只换不