公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
奥克斯空调服务说明：

奥克斯维修服务时关于旧部件保留和开具票据的如下：

一、旧部件保留

1. 保留原则：在维修过程中，若涉及到部件的更换，原则上维修人员应保留更换下来的旧部件。

2. 客户确认：在更换部件前，维修人员会与客户沟通并征得客户同意后，方可进行部件的更换，并确保旧部件得到妥善保留。

3. 保留方式：旧部件通常会被放置在专用的包装或袋子中，并贴上标签，标明客户信息和维修日期，以确保其能够被正确识别和追溯。

4. 客户查验：维修完成后，客户有权要求查验被更换的旧部件，以确保维修过程的真实性和透明性。

二、注意事项

1. 避免无证上岗：客户应坚决拒绝无证上岗的维修人员提供服务，以免出现服务质量问题或安全隐患。
2. 保留复印件或拍照记录：为了确保后续服务的可追溯性，客户可以要求维修人员提供维修资质证书的复印件或拍照记录，以备日后查询或维权使用。

奥克斯空调服务政策如下：

1. 售前服务：奥克斯公司在售前阶段会为客户提供专业的咨询服务，帮助客户了解产品的性能、特点和使用方法，为客户提供定制化的解决方案。
2. 售中服务：奥克斯公司在销售过程中会为客户提供详细的产品介绍、安装和调试服务，确保产品能够满足客户的实际需求。
3. 维修服务：奥克斯公司会为客户提供全面的维修服务，包括定期维护、维修和保养等，确保产品的长期稳定运行。
4. 24小时服务：奥克斯公司为客户提供24小时全天候的服务，无论何时何地，客户都可以得到及时的技术支持和解决方案。
5. 快速响应：奥克斯公司对客户的请求和问题会进行快速响应，尽可能快地将问题解决完毕，减少客户的等待时间和不便。
6. 定期回访：奥克斯公司会定期对客户进行回访，了解产品的使用情况，收集客户的反馈意见，不断改进和优化服务。