公司名称：万家通电器维修中心

海尔中央空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
海尔中央空调服务说明：
一、核实维修人员身份

1. 在维修人员上门之前，您可以通过电话或其他方式与海尔中央商家客服确认维修人员的身份信息，包括姓名、工号和所属部门等。
2. 在维修人员到达现场后，请要求其出示工作证件，包括身份证、工作证等，以便核实其身份是否与商家客服提供的信息一致。

二、查看维修资质证书

1. 海尔中央的正规维修人员应持有有效的维修资质证书，这是证明其具备专业维修技能的重要凭证。
2. 在查看维修资质证书时，请注意检查证书的颁发机构、有效期及证书上的照片是否与维修人员本人相符。
3. 如有疑虑，您可以拨打海尔中央商家客服热线，提供维修人员的姓名和工号等信息，查询其资质证书的真实性。

三、了解维修人员经验和服务质量

1. 除了查看维修资质证书外，您还可以询问维修人员的从业经历和服务经验，以便了解其是否具备处理您所面临问题的能力和经验。
2. 您可以要求维修人员提供以往的服务案例或客户评价等信息，以便更好地了解其服务质量。

四、保持沟通和监督

1. 在维修过程中，请与维修人员保持良好的沟通，明确维修内容和要求，确保维修过程符合您的期望。
2. 若发现维修人员存在违规行为或服务质量问题，请及时与海尔中央商家客服联系，反映情况并寻求解决方案。

海尔中央空调服务政策如下：

1. “真诚到永远”的社会服务宗旨。海尔中央始终坚持真诚的服务态度，致力于为用户创造价值，让用户在使用海尔中央产品时感受到真诚与亲情。
2. “先卖信誉，后卖产品”的服务理念。海尔中央注重产品的质量和信誉，认为只有信誉良好的产品才能赢得市场的认可。
3. “用户永远是对的”的服务原则。海尔中央坚持以用户为中心，以满足用户需求为首要任务，积极回应用户的反馈和投诉，不断改进服务质量和产品性能。 <