公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
奥克斯空调服务说明：
奥克斯维修时旧部件保留并开具票据的如下：

一、旧部件保留：

1. 保留范围：在维修过程中，若涉及到部件的更换或修理，被替换下的旧部件原则上应予以保留。这包括但不限于电路板、电机、压缩机等核心部件。

2. 保留时间：旧部件应至少保留至维修服务完成，客户验收并签字确认后。之后，根据奥克斯内部的存档要求和客户需要，可决定是否继续保留或做妥善处理。

3. 保管方式：旧部件应妥善保管，防止损坏或丢失。通常，旧部件会存放在指定的维修站点或仓库中，并做好标记和记录，以便于查找和核对。

4. 客户权益：客户有权要求查验被替换下的旧部件，以确保维修服务的真实性和透明性。维修人员应配合客户的查验需求，并提供必要的协助和解释。

奥克斯空调服务政策如下：

1. 包修期限：对于所售商品，公司提供一定的包修期限。在包修期内，因非人为因素引起的性能性故障，公司将免费为客户修理或更换主要零部件。
2. 上门维修：针对一些需要专业人员上门维修的空调产品，如洗衣机、空调等，公司提供免费上门检测和维修服务。如果需要收取上门费用，会在事先告知客户并按照标准收费。
3. 配件包修期限：部分商品的主要零部件享受一定的保修期限，在此期限内因非人为因素引起的损坏，可以免费维修或更换。
4. 不实行三包的情况：在三包期限内，如果出现以下情况，公司可能不提供三包服务：
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
非承担三包修理者拆动造成损坏的；
无三包凭证和有效发票的；
三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；
因不可抗拒力造成损坏的。