公司名称：万家通电器维修中心

大金空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
大金空调服务说明：
一、维修服务流程

1. 报修联系：客户可以通过大金商家网、客服电话或授权服务点等多种途径联系大金维修服务。

2. 故障确认：维修服务人员会与客户沟通，了解故障情况，并确认是否在保修范围内。

3. 上门服务：确认故障后，大金将安排专业维修人员上门检修，尽量确保一次性解决问题。

二、保修凭证与要求

1. 凭证要求：客户需提供有效的购买凭证（如发票、保修卡等）以享受保修服务。

2. 信息准确性：凭证上的产品信息需与实际购买的产品相符，否则可能影响保修服务的提供。

三、保修服务限制

1. 非授权维修：未经大金授权的维修行为可能导致保修失效，客户应确保选择正规渠道进行维修。

2. 人为损坏：因使用不当或人为造成的损坏不属于保修范围，需客户自行承担维修费用。

四、投诉与建议渠道

1. 客服热线：客户可通过拨打大金客服热线进行投诉或提出建议。

2. 商家网站：大金商家网站设有在线客服及投诉建议专区，客户可在线提交投诉或建议。

3. 社交媒体：大金在各大社交媒体平台也有商家账号，客户可通过私信或评论进行反馈。

大金空调服务政策如下：

1. 全国联保：大金空调提供全国联保服务，覆盖全国500多个城市，有超过1600家的维修服务商和上千名维修工程师提供服务保障。无论在哪个城市，都能享受到及时的维修服务。
2. 免费安装送货上门：大金空调提供免费安装送货上门服务。此项服务覆盖全线产品，无论是空调还是其他厨房空调。对于个别偏远地区及乡镇无维修覆盖区域，公司会免费提供相应配件，直至维修网点覆盖。
3. 退换货政策：根据国家三包政策，自售出之日起7日内，发生性能故障，可以选择退货、换货或修理；自售出之日起15日内，发生性能故障，可以选择换货或修理。在三包有效期