公司名称：万家通电器维修中心

倍科冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
倍科冰箱服务说明：

1. 完整记录维修过程：在维修服务过程中，务必详细记录所有关键信息。这包括维修人员的姓名、服务日期、维修部位、更换的零件或使用的维修工具、维修步骤等。

2. 拍照或录像备份：使用拍照或录像的方式记录维修前后的状态，以及维修过程中的重要环节。这不仅可以确保维修过程的透明度，也有助于在发生争议时提供证据。

3. 保留维修单据：确保客户获得并妥善保存维修单据。维修单据应包含维修内容、费用明细、保修期限等重要信息。建议客户在收到单据后仔细检查并核对相关信息，以确保准确无误。

4. 建立电子档案：利用现代技术建立电子档案系统，将维修记录、照片、录像和单据等文件数字化存储。这不仅方便查阅和管理，还可以防止纸质文件丢失或损坏。

5. 定期更新和审查：定期更新维修记录，确保信息的时效性和准确性。同时，定期审查保存的证据，以确保其完整性和可用性。

6. 保密和安全性：对于涉及客户隐私的维修证据，应确保信息的保密性和安全性。

倍科冰箱服务政策如下：

1. 产品信息：包括产品的型号和序列号，这是为了便于维修服务人员能够准确识别产品。序列号就像是产品的身份证，每个产品都有独特的序列号，通过它可以追踪产品的生产厂家、生产日期等信息。
2. 购买日期：保修卡会标明购买该产品的日期，这将作为保修期限的参考。一般来说，倍科的保修期限为一年，从购买日起计算。
3. 保修期限：在保修期内，如果产品出现非人为因素引起的故障，倍科将提供免费维修或更换服务。具体的保修期限请参照保修卡上的条款。
4. 退换货政策：在购买后的一段时间内（通常为7-14天），若您对所购产品不满意，可以选择退货或换货。
5. 维修服务：除了基本的保修服务，倍科还提供其他维修服务，如定期维护、用户支持等。
6. 保修卡保存：为了确保顺利享受