公司名称：万家通电器维修中心

卡萨帝冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
卡萨帝冰箱服务说明：

一、疑问记录与确认

1. 当用户提出对维修过程或结果的疑问时，维修人员需立即记录用户疑问的具体内容，并确认疑问的核心点。
2. 对于记录下来的疑问，维修人员将与用户进行再次沟通，确保双方对疑问的理解一致。

二、维修进度实时更新

1. 在维修过程中，维修人员将定期更新维修进度，并同步至用户的跟踪记录中。
2. 用户可通过维修跟踪系统随时查看维修进度，确保了解维修的至新动态。

三、维修过程详细记录

1. 维修人员将对维修过程中的每一个步骤进行详细记录，包括但不限于故障检查、维修操作、零部件更换等。
2. 所有记录将作为维修过程的凭证，供用户随时查阅，确保维修过程的透明度和可追溯性。

四、跟踪记录质量监控

1. 卡萨帝将对维修人员的跟踪记录质量进行定期检查和评估，确保记录的真实性和完整性。
2. 对于记录质量不符合要求的维修人员，将进行培训和指导，以提升其跟踪记录能力。

卡萨帝冰箱服务政策如下：

1. 24小时报修电话：用户可以拨打24小时报修电话进行咨询或报修，电话号码。
2. 快速响应：只要您拨打公司24小时报修电话，卡萨帝将竭诚为您提供上门服务。
3. 售前、售中、维修一致的服务：卡萨帝坚持售前、售中、维修一致的服务原则，诚信服务，让用户放心购买、安心使用。
4. 专业的安装和调试：提供专业的安装和调试服务，确保冰箱的正确安装和*佳性能。
5. 定期维护和保养：提供定期的维护和保养服务，以增加冰箱的使用寿命和保持其性能。
6. 在线客服：提供24小时在线客服，解决用户遇到的问题。
7. 质量保证：所有卡萨帝的产品都有质量保证，确保用户购买的是高品质的产品。