公司名称：万家通电器维修中心

凡帝罗冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
凡帝罗冰箱服务说明：

一、问题处理及后续服务

1. 记录问题：若在验货过程中发现任何问题或异常情况，应详细记录并拍照留证。同时，与维修服务人员沟通协商解决方案。

2. 退换货服务：若产品存在质量问题或与购买时不符，消费者可提出退换货要求。凡帝罗将根据实际情况提供相应的退换货服务。

3. 保修服务：验货无误后，产品将进入正常的保修期。消费者应妥善保管好购买凭证和发票，以便日后享受保修服务。

二、注意事项

1. 消费者在进行开箱验货时，应确保维修服务人员在场，以便共同确认产品状况。
2. 若消费者自行开箱验货而未通知维修服务人员，可能导致后续维权困难。
3. 消费者应妥善保管好产品的外包装和附件，以便在退换货时提供完整的包装和配件。

凡帝罗冰箱服务政策如下：

1. 整机保修：家用机提供三年保修，公用机提供一年保修。特别备注，2022年9月9日后（含9月9日）购买的产品，用户凭有效购机凭证或在微信小程序“凡帝罗服务中心”中绑定购买信息，享受“电机十年包修”。
2. 主要部件保修：家用机提供三年保修；公用机提供一年保修。
3. 其他保修政策：箱体保修一年；附件保修30天；保修期外用户购买的主要部件保修一年，其他部件保修30天。
4. 质量管理：凡帝罗将“始终满足顾客和社会的要求，提供令人满意的产品和服务，真诚为顾客奉献”作为公司的质量方针。
5. 顾客服务：凡帝罗冰箱始终坚守“服务就是心满意足”的理念，遵循“顾客满意*”的宗旨，不断提高顾客服务质量，为消费者提供称心如意的专业服务。