公司名称：万家通电器维修中心

卡萨帝冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
卡萨帝冰箱服务说明：
一、准时守信

1. 上门服务前，应与客户确认具体的时间、地点，确保按时到达，避免让客户等待。
2. 若因特殊原因无法按时到达，应及时通知客户并说明原因，同时提出解决方案。

二、礼貌待人

1. 上门服务时，应主动与客户打招呼，态度亲切、礼貌。
2. 尊重客户的生活习惯和隐私，不得随意进入非工作区域。

三、仪容整洁

1. 服务员应穿着整洁、统一的工作服，佩戴工作牌，保持个人卫生。
2. 避免在服务过程中穿着拖鞋、短裤等不合适的服装。

四、认真检查工具

1. 上门服务前，应仔细检查所需的工具和备件是否齐全、完好。
2. 在服务过程中，如需使用客户的工具或备件，应提前征得客户同意。

五、保护客户财物

1. 在服务过程中，应小心谨慎，避免损坏客户的家具、电器等财物。
2. 如不慎损坏客户财物，应及时向客户道歉并协商赔偿事宜。

六、遵守公司规定

1. 服务员应严格遵守公司的规章制度和操作流程，确保服务质量和安全性。
2. 不得私自接受客户的任何财物或礼品，避免产生不必要的纠纷和误解。

卡萨帝冰箱服务政策如下：

1. 管家式服务：提供从购买、安装、维修到保养的一站式服务，旨在满足用户的不同需求。
2. 快速服务入口：用户可以通过该入口进行报装报修，并跟踪已提交业务的受理状态。
3. 产品认证：对用户购买的卡萨帝产品进行认证，以提供后续高效优质的服务。
4. 安装预约：产品到货后，用户可以预约卡萨帝的专业人员上门安装。
5. 维修预约：当产品出现故障，用户可以联系卡萨帝的专业人员提供高品质的上门维修服务。
6. 冰箱保养：卡萨帝提供的冰箱保养服务将有效延长产品使用寿命，并持续保障使用过程的安全性。
7. 移机服务：针对需要移机的用户，卡萨