公司名称：万家通电器维修中心

三星冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
三星冰箱服务说明：

1. 非商家渠道：许多400电话并非来自品牌的商家客服，而是帝三方维修服务商。这些服务商可能不具备相应的技术资质或认证，其维修质量和服务水平可能无法得到保障。
2. 高额收费：一些帝三方维修服务商可能利用消费者对品牌商家维修渠道的不了解，收取高额的维修费用。这不仅会增加消费者的负担，还可能因为不当的维修方式导致冰箱损坏。
3. 信息泄露风险：在拨打400电话时，消费者可能会被要求提供个人信息和冰箱购买信息。如果这些信息被不法分子获取，可能会带来不必要的麻烦和损失。

在冰箱出现故障需要维修时，建议消费者采取以下措施：

1. 查找商家渠道：通过冰箱品牌的商家网站、商家APP或商家授权的线下维修店来获取维修服务。这样可以确保维修服务商的资质和服务的可靠性。
2. 比较价格和服务：在选择维修服务商时，消费者可以比较不同渠道的价格、服务内容和保修期限等信息，选择至适合自己的维修方案。
3. 保留相关凭证：在进行维修时，消费者应保留好维修凭证和相关发票，以便在后续出现问题时能够维护自己的权益。

三星冰箱服务政策如下：

1. 免费送货服务：提供免费送货上门服务，满足客户的需求。
2. 质保服务：针对不同产品系列，提供不同的质保期限。
3. 72小时电话回访服务：为了更好地服务客户，三星冰箱承诺在售出产品后的72小时内进行电话回访，了解客户的使用情况，解答客户的疑问，收集客户的反馈。
4. 服务网点：在全国范围内设立多个服务网点，方便客户就近选择维修地点。
5. 快速响应：一旦客户的产品出现故障，公司承诺在接到报修后24小时内响应，并根据实际情况尽快安排维修人员上门服务。
6. 贴心服务：为了给客户提供更加贴心的服务，三星冰箱还提供免费预约安装、使用指导、清洗保养等服务。
7. 备用机服务：如果主机的维修时间较