公司名称：万家通电器维修中心

三星冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
三星冰箱服务说明：
一、目的

为了确保维修服务的质量和安全性，提升客户满意度，三星严格要求所有上门提供维修服务的维修人员必须出示相关的资质证明。

二、资质证明内容

维修人员需出示的资质证明包括但不限于：

1. 维修技能等级证书：由企业或行业权威机构颁发的，证明维修人员具备相应维修技能和知识等级的证书。
2. 上岗证：证明维修人员已经通过三星的培训和考核，具备从事三星产品维修工作的资格。
3. 培训合格证书：包括三星内部培训及其他相关培训机构的培训合格证明，证明维修人员已经接受过必要的技术培训，并达到合格标准。

三、证明文件的真实性与有效性

1. 维修人员应确保所出示的资质证明真实、有效，未经过篡改或伪造。
2. 资质证明应在有效期内，且未过期。如有更新或变更，维修人员应及时更新并出示至新的证明文件。

四、出示与核实流程

1. 维修人员在上门提供维修服务前，应主动向客户出示相关资质证明。
2. 客户有权对维修人员的资质证明进行核实。如有疑问，可以通过三星商家渠道或相关权威机构进行验证。
3. 维修人员应积极配合客户的核实工作，提供必要的帮助和解答。

三星冰箱服务政策如下：

五星服务包括：

1. 免费咨询：为用户提供专业、及时的解答与建议。
2. 免费送货：市区内免费送货，并确保货品安全无损地送达。
3. 免费设计：为用户提供个性化的设计方案，满足其具体需求。
4. 免费安装：确保安装过程无瑕疵，并进行系统调试至*佳状态。
5. 免费维护：定期进行设备检查，确保其长久稳定运行。

六星服务则增加了以下两项：

1. 免费保养：定期对设备进行保养，确保其性能始终如初。
2. 延保服务：为设备提供延长保修服务，使用户无后顾之忧。