公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
小天鹅洗衣机服务说明：

1. 选择正规维修店：避免轻信网络搜索或路边摊点的维修商，应选择证照齐全、有良好口碑的正规维修店。可以通过品牌商家网、消费者协会或亲友推荐等途径来寻找可靠的维修服务。
2. 了解维修费用：在维修前，与维修人员详细沟通，了解维修项目、零部件费用以及服务费用等，确保维修费用透明合理。避免在维修过程中被以各种理由增加费用。
3. 保存维修凭证：在维修过程中，要求维修人员出示相关资质证明，并在维修完成后索取维修项目相关收据和凭证。这些凭证有助于消费者在日后维权时提供证据。
4. 警惕低价诱导：不要被低价维修所诱惑，因为这可能是维修商为了吸引消费者而采取的陷阱。低价维修可能意味着服务质量差、维修不彻底或存在其他隐藏费用。
5. 避免偷换配件：在维修过程中，消费者应留意维修人员是否偷换配件。可以在维修前对洗衣机设备的关键部件进行拍照或标记，以便在维修后核对。
6. 拒绝强制搭售：维修商在维修过程中不应强制搭售不必要的配件或服务。消费者应理性分析，拒绝不合理的搭售要求，坚持维修原则。
7. 谨慎选择保修服务：对于维修商提供的保修服务，消费者应谨慎选择。要求维修商提供书面的保修协议，明确保修期限、范围和责任，以免日后发生纠纷无法维权。

小天鹅洗衣机服务政策如下：

1. 保修期内，对于因产品质量问题造成的故障，小天鹅洗衣机将免费提供维修服务。
2. 保修期外，对于因产品质量问题造成的故障，小天鹅洗衣机将免费提供维修服务，但需要收取一定的人工费用。
3. 小天鹅洗衣机提供定期保养服务，包括清洗、检查、调试等，以确保洗衣机的正常运行。
4. 如果无法提供保修证书、发票或合同，以机组铭牌的生产日期延后6个月开始计算整机保修24个月、主要零部件保修36个月。
5. 非因产品质量原因造成的设备损坏，不予免费保修。