公司名称：万家通电器维修中心

博世洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
博世洗衣机服务说明：

1. 保留购买凭证：购买博世产品时，务必妥善保留购买凭证，如发票、收据或电子交易记录。

2. 拍摄照片或视频：如果产品存在质量问题或服务人员处理不当，您可以使用手机或相机拍摄相关照片或视频。

3. 保存通讯记录：如果您与博世客服或维修人员有过沟通，务必保存相关的通讯记录，如电话录音、短信、邮件或聊天记录。

4. 获取书面确认：在与博世客服或维修人员沟通时，尽量要求对方提供书面确认，如邮件或传真。

5. 寻求帝三方见证：如果可能的话，您可以邀请帝三方人员（如邻居、朋友或家人）作为见证人，记录问题的发生和您的投诉过程。

6. 备份电子证据：将所有电子证据（如照片、视频、通讯记录等）备份到云存储或其他安全的地方，以防数据丢失或被篡改。

7. 注意时效性：在保存证据时，要注意相关法规规定的时效性。一般来说，投诉和维权的证据应在一定期限内提供，过期可能无法作为有效证据。

博世洗衣机服务政策如下：

1. 全国联保：博世洗衣机提供全国联保服务，覆盖全国500多个城市，有超过1600家的维修服务商和上千名维修工程师提供服务保障。无论在哪个城市，都能享受到及时的维修服务。
2. 免费安装送货上门：博世洗衣机提供免费安装送货上门服务。此项服务覆盖全线产品，无论是洗衣机还是其他厨房洗衣机。对于个别偏远地区及乡镇无维修覆盖区域，公司会免费提供相应配件，直至维修网点覆盖。
3. 退换货政策：根据国家三包政策，自售出之日起7日内，发生性能故障，可以选择退货、换货或修理；自售出之日起15日内，发生性能故障，可以选择换货或修理。在三包有效期内，发生同一性能故障，仍不能正常使用的产品，可免费调换同规格的产品。
4. 24小时维修服务热线：维修服务热线为，24小时全天候服务，用户可以随时联系到维修服务人员，寻