公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
海尔洗衣机服务说明：
海尔上门索取维修项目相关收据和凭证如下：

一、目的与重要性

海尔要求客户提供维修项目的相关收据和凭证，主要是为了核实产品的购买信息、保修期限以及维修历史。这些文件是海尔提供维修服务的重要依据，有助于确保客户能够享受到应有的权益和保障。

二、所需文件类型

1. 购买发票：购买发票是证明产品购买日期和购买渠道的重要文件。请客户妥善保管，以便在需要时提供给维修人员。
2. 保修卡：保修卡通常包含产品的保修期限、保修范围以及维修记录等信息。请客户确保保修卡的完整性和准确性。
3. 其他凭证：如维修记录单、服务合同等，也是证明维修历史和约定的重要文件。

三、注意事项

1. 客户应妥善保管与产品相关的所有收据和凭证，以便在需要时能够迅速提供。
2. 如果客户无法提供完整的文件，建议提前与海尔客服或维修人员沟通，了解可能的解决方案。
3. 请确保提供的文件真实有效，避免因提供虚假信息而导致的纠纷或法律责任。

海尔洗衣机服务政策如下：

1. 全国维修服务：海尔提供全国范围内的维修服务，消费者可以拨打客服热线或者登录商家进行查询，客服人员会提供专业的咨询服务。
2. 产品保修：海尔所有产品均遵守国家“新三包服务”政策，即7天无理由退货，15天换货，以及在质量有问题的情况下可以在保修期内提供维修服务。同时，对于不同的产品系列，海尔还提供了具体的保修期限，例如家用机、采暖机等产品的保修期为6年。
3. 24小时上门服务：海尔在全国范围内实行24小时用户预约上门服务，无论是中心城市还是偏远地区，都能享受到及时、专业的维修服务。
4. 建立顾客档案：为了更好地服务客户，海尔会为每位顾客建立档案，并定期进行回访，实行产品跟踪和电话回访，确保客户的满意度。
5. 全国24小时服务热线：消费