公司名称：万家通电器维修中心

TCL空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
TCL空调服务说明：
一、佩戴工作证件

在提供空调上门维修服务时，服务人员必须佩戴企业统一发放的工作证件。证件应悬挂在胸前或其他显眼位置，确保客户能够清晰看到，以便于识别服务人员的身份和所属企业。

二、证件信息清晰

工作证件上的信息应清晰、准确，包括服务人员的姓名、照片、职务、所属企业以及证件有效期等。避免因信息模糊或缺失导致客户对服务人员的身份产生疑虑。

三、核实身份真实性

客户有权要求查看服务人员的证件，并核实其身份的真实性。服务人员应主动配合，提供证件供客户查验。同时，企业也应对服务人员的证件进行定期检查和更新，确保证件的有效性。

四、注意保管证件

服务人员应妥善保管自己的工作证件，避免遗失或损坏。如不慎遗失证件，应立即向企业报告，并按规定补办新证件。同时，在服务过程中，服务人员也应注意避免将证件弄脏或损坏。

五、礼貌沟通服务

在提供上门维修服务时，服务人员应保持礼貌、热情的服务态度，积极与客户沟通。在核实身份和展示证件时，应以友好、尊重的方式进行，避免引起客户的不适或反感。

六、遵守维修规范

除了佩戴证件外，服务人员还应严格遵守企业的维修规范和操作流程。在维修过程中，应注意安全操作，确保客户空调的安全和维修质量。

TCL空调服务政策如下：

1. 全覆盖的服务范围：TCL保姆式服务覆盖了从产品咨询、选购、安装、使用到维修、保养等各个环节，为用户提供全方位的服务支持。
2. 个性化的服务方案：根据用户的需求和实际情况，TCL保姆式服务提供个性化的服务方案，包括产品推荐、安装调试、使用指导等，确保用户能够获得*适合自己的服务。
3. 专业可靠的服务团队：TCL拥有一支专业的服务团队，具备丰富的产品知识和专业技能，能够为用户提供专业可靠