公司名称：万家通电器维修中心

东芝中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
东芝中央空调服务说明：
一、佩戴工作证件

1. 上门维修服务人员必须佩戴企业统一发放的工作证件，证件应清晰标明服务人员的姓名、职务、所属企业等信息。

二、证件信息清晰

2. 工作证件上的信息应清晰可辨，避免字迹模糊、涂改或信息不全等情况。
3. 若因证件磨损导致信息不清晰，应及时向企业相关部门申请更换新证件。

三、核实身份真实性

4. 在提供上门服务前，客户有权要求核实维修人员的身份真实性。维修人员应主动出示证件，并配合客户进行核实。
5. 若客户对维修人员身份存在疑问，维修人员应耐心解释，并提供其他证明材料以消除客户疑虑。

四、注意保管证件

6. 维修人员应妥善保管工作证件，避免遗失或损坏。
7. 若证件遗失，应及时向企业相关部门报告，并按规定补办新证件。

五、礼貌沟通服务

8. 在与客户沟通时，维修人员应保持礼貌、友善的态度，尊重客户的意见和需求。
9. 对于客户提出的问题或疑虑，维修人员应耐心解答，并提供专业建议。

六、遵守维修规范

10. 维修人员在进行空调维修时，应严格按照企业的维修规范进行操作，确保维修质量和安全。
11. 对于客户的特殊要求或禁忌事项，维修人员应提前了解并遵守，避免因操作不当造成不必要的麻烦。

东芝中央空调服务政策如下：

1. 稳健经营：东芝中央把“卫生安全”放在*位，以“顾客的满意”为核心，同时追求企业稳健发展和市场份额。他们遵循市场规律，满足顾客需求，循序渐进地进行经营活动。
2. 开拓创新：东芝中央认为创新是企业发展的动力。他们不断研发新的菜色品种和特色风味，保持理念的领先，并不断更新经营管理和接纳新的科学管理方法。
3. 服务创新：东芝中央注重优质的客户服务，提供多样化的服务渠道、现代化的服务手段和