公司名称：万家通电器维修中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
东芝空调服务说明：
一、保存维修单据

在空调维修过程中，维修单据是至直接的证据。无论是厂家商家维修还是帝三方维修服务，消费者都应要求维修人员提供正规的维修单据。维修单据上应包含维修产品的型号、维修时间、维修项目、更换部件等信息，并加盖维修单位公章。务必妥善保管这些单据，以备日后需要。

二、记录维修时间

维修时间的记录对于确保维修服务质量和维护消费者权益至关重要。消费者应在维修单据上注明具体的维修开始时间和结束时间，以便于后续跟进维修进度。同时，也便于在出现纠纷时，作为维权的依据。

三、注明维修内容

维修内容是空调维修票据中不可或缺的一部分。消费者应要求维修人员在维修单据上详细列出维修项目，包括检查、维修、更换的部件等。这不仅有助于消费者了解维修的具体过程，还能在日后需要时提供明确的证据。

四、核对维修费用

维修费用是消费者至为关心的问题之一。在维修过程中，消费者应仔细核对维修单据上的费用明细，确保费用合理、透明。如有疑问，应及时与维修人员沟通，避免后续产生纠纷。

五、注意保修期限

空调产品在维修后，往往会有一定的保修期限。消费者应注意查看维修单据上的保修期限，并在保修期内密切关注产品使用情况。

东芝空调服务政策如下：

1. 重视客户需求：东芝认为，向客户销售商品，不应只是让客户接受商品的价值，还需让客户抱以喜悦、放心的心态。这种喜悦存在着巨大的价值。
2. 提供卓越的客户服务：东芝强调，敷衍客户的公司终将崩溃。他们致力于提供超越客户期望的优质服务，无论是售前咨询、售中服务还是维修支持，都要确保客户满意。
3. 持续创新：为了满足客户不断变化的需求，东芝始终保持创新精神，推出新产品和服务，帮助客户解决实际问题，创造更美好的生活体验。