公司名称：万家通电器维修中心

TCL空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
TCL空调服务说明：
一、佩戴工作证件

在提供空调上门维修服务时，服务人员必须佩戴企业统一发放的工作证件。证件应悬挂在胸前或其他显眼位置，确保客户能够清晰看到，以便于识别服务人员的身份和所属企业。

二、证件信息清晰

工作证件上的信息应清晰、准确，包括服务人员的姓名、照片、职务、所属企业以及证件有效期等。避免因信息模糊或缺失导致客户对服务人员的身份产生疑虑。

三、核实身份真实性

客户有权要求查看服务人员的证件，并核实其身份的真实性。服务人员应主动配合，提供证件供客户查验。同时，企业也应对服务人员的证件进行定期检查和更新，确保证件的有效性。

四、注意保管证件

服务人员应妥善保管自己的工作证件，避免遗失或损坏。如不慎遗失证件，应立即向企业报告，并按规定补办新证件。同时，在服务过程中，服务人员也应注意避免将证件弄脏或损坏。

五、礼貌沟通服务

在提供上门维修服务时，服务人员应保持礼貌、热情的服务态度，积极与客户沟通。在核实身份和展示证件时，应以友好、尊重的方式进行，避免引起客户的不适或反感。

六、遵守维修规范

除了佩戴证件外，服务人员还应严格遵守企业的维修规范和操作流程。在维修过程中，应注意安全操作，确保客户空调的安全和维修质量。

TCL空调服务政策如下：

1. 客户导向：TCL一直秉承"以客户为中心，持续创造价值"的服务理念，致力于满足客户的各种需求。
2. 高品质服务：TCL注重客户的体验和反馈，利用先进的技术手段提供高品质、高效率、高价值的物流服务。
3. 创新与优化：TCL一直致力于创新和优化物流服务，通过推出新的产品和服务，以及优化流程、提高效率、降低成本等手段，为客户提供更好的物流体验。
4. 全方位服务：TCL提供全方位的物流