公司名称：万家通电器维修中心

容声冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
容声冰箱服务说明：
1. 备份个人数据和重要信息：对于包含存储功能的冰箱，如智能电视、智能冰箱等，在送修前务必备份好个人数据和重要信息。这可以避免在维修过程中数据丢失或泄露的风险。

2. 选择商家或授权维修中心：为了确保维修质量和避免不必要的麻烦，建议选择容声商家维修中心或授权的维修网点进行送修。

3. 详细描述故障情况：在送修时，向维修人员详细描述冰箱的故障情况，包括故障发生的时间、频率、表现等。

4. 保留维修凭证和记录：在送修时，务必保留好维修凭证和维修记录。这些凭证可以作为维修过程和费用的依据，便于日后维权。

5. 注意维修期限和费用：在送修前，了解维修的预计期限和费用是很重要的。这可以帮助消费者合理安排时间和预算，避免不必要的延误和支出。

6. 确保冰箱外观完整：在送修前，请检查冰箱的外观是否完好，包括外壳、屏幕、按键等。如果有明显的损坏或划痕，请事先拍照或记录，以免在维修过程中出现纠纷。

7. 询问保修政策：了解冰箱的保修政策，包括保修期限、保修范围等。如果冰箱在保修期内出现故障，可以享受免费维修或更换服务。

容声冰箱服务政策如下：

1. 维修服务热线：容声提供的维修服务热线，提供安装/维修报单、服务店查询、说明书查询等服务，为用户提供了方便的维修服务通道。
2. 在线客服：容声提供在线客服服务，用户可以通过扫描二维码直接联系客服，方便用户进行产品导购、咨询以及报修等服务。
3. 质保政策：容声秉承“服务就是心满意足”的理念，遵循“顾客满意*”的宗旨，不断提高客户服务的质量。容声提供了整机保修一年的服务，主要部件保修三年的服务政策，部分产品还提供了电机十年包修的服务，为消费者提供了全方位的质保保障。