公司名称：万家通电器维修中心

博世冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
博世冰箱服务说明：
1. 选择正规维修店：尽量选择有良好口碑和信誉的正规维修店。可以通过亲友推荐、网络评价等方式了解其服务质量和维修人员的专业素养。

2. 询问维修细节：在维修前，与维修人员详细沟通冰箱的故障情况，并询问维修方案、所需时间和费用等。这有助于你了解维修的整个过程，并更好地监督维修人员的操作。

3. 观察维修过程：在维修过程中，尽量留在现场观察维修人员的操作。注意他们是否按照规范的维修流程进行操作，是否使用了合适的工具和设备，以及是否对冰箱进行了全面的检查。

4. 核对维修记录：维修完成后，与维修人员核对维修记录，确保维修过程中的操作都被如实记录。这有助于你了解维修的具体内容和可能存在的问题。

5. 检查维修结果：在维修完成后，对冰箱进行全面的检查，确保故障已经被解决，且冰箱的性能和外观没有明显损坏。如果可能的话，可以运行一段时间以观察是否存在新的问题。

6. 保留维修凭证：务必保留维修凭证，如维修单、发票等。这不仅可以作为维修过程的证据，还可以在未来出现问题时作为维权的依据。

博世冰箱服务政策如下：

1. 顾客至上：博世始终把顾客放在首位，致力于提供优质的产品和服务，以满足顾客的需求和期望。
2. 追求卓越品质：博世在产品和服务的质量上追求卓越，通过持续改进和创新，不断提高产品和服务的质量和竞争力。
3. 以人为本：博世重视人的价值和尊严，通过提供良好的工作环境和发展机会，激发员工的创造力和积极性。
4. 诚实守信：博世秉持诚实守信的原则，与顾客、供应商和其他合作伙伴建立互信、互利的关系。
5. 快速响应：博世在服务中注重快速响应，及时解决顾客的问题和需求，以提升顾客的满意度和忠诚度。
6. 全球化视野：博世以全球化的视野服务顾客，提供符合不同国家和地区市场需求的产品和服务。