公司名称：万家通电器维修中心

倍科冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
倍科冰箱服务说明：

1. 事先沟通：在维修前，与维修人员或维修店明确沟通，表示希望保留更换下来的旧部件。这样可以确保在维修过程中，维修人员不会私自处理旧部件。
2. 检查旧部件：在维修人员拆卸旧部件时，至好亲自在场监督，确保拆卸下来的是确实有问题的部件，而不是被故意替换的。
3. 妥善保管：旧部件拆下后，应妥善保管，避免损坏或丢失。可以将其放在干燥、清洁的地方，并标明与冰箱的对应关系。
4. 开具票据：在维修完成后，务必要求维修店开具详细的维修票据，包括更换的零部件名称、型号、价格等信息。票据上应加盖维修店的公章，以确保其真实性。
5. 核对信息：在拿到票据后，仔细核对票据上的信息与实际情况是否一致，包括旧部件的描述、更换的新部件信息以及维修费用等。

倍科冰箱服务政策如下：

1. 全方位服务：倍科提供从产品咨询、安装指导、故障排除到日常维护的全方位服务。无论用户遇到什么问题，都能得到及时、专业的解答和解决方案。
2. 专业团队：倍科拥有一支专业的技术团队，具备丰富的产品知识和专业技术，能够快速响应各种问题和用户需求。
3. 快速响应：无论是产品故障还是用户使用问题，倍科都能迅速响应，并给出专业意见和解决方案。
4. 上门维修服务：倍科提供免费上门维修服务，方便用户解决各种问题。
5. 质保期：倍科提供长达几年的质保期，确保用户在质保期内都能享受到免费的维修和更换服务。
6. 全天候客户服务热线：倍科提供24小时全天候客户服务热线，用户可以随时随地获得帮助。
7. 用户需求至上：倍科始终将用户的需求和满意度放在首位，不断优化服务流程和服务内容。