公司名称：万家通电器维修中心

容声冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
容声冰箱服务说明：
一、选择正规维修店

在选择冰箱维修店时，消费者应优先考虑正规、有资质的维修店。正规维修店通常拥有专业的维修团队、完善的维修设备和维修服务，能够提供更可靠、更安全的维修服务。同时，正规维修店也会遵循相关商家法规和行业规范，不会采用不正当手段损害消费者利益。

二、保留维修前后证据

在送修冰箱前，消费者应详细记录冰箱的状况、故障表现等信息，并拍摄照片或视频作为证据。维修完成后，同样需要记录维修后的状况，并与维修前进行对比。这些证据在后续维权时将起到关键作用，有助于证明维修过程中是否存在问题。

三、监督维修过程

消费者有权监督冰箱的维修过程。在维修过程中，消费者可以询问维修进度、观察维修操作等，确保维修商按照约定的维修方案进行操作。如果发现维修商存在不当行为或操作不规范的情况，应及时提出质疑并要求改正。

四、核对维修配件

维修过程中可能会使用到一些配件。消费者应要求维修商出示所使用的配件，并核对配件的容声、型号、规格等信息。确保所使用的配件为正品且符合维修需求。如果发现维修商使用次品或旧件冒充新品的情况，应立即提出抗议并拒绝接受。

容声冰箱服务政策如下：

1. 上门服务：金牌服务能让大部分送修产品升级为上门服务，可以提供工程师4小时到达用户现场服务，真正让用户高枕无忧。
2. 专用备件：容声设立了金牌专属备件库，专门储备金牌用户的备件，全力满足金牌服务用户的备件需求。
3. 全面关怀：根据客户的不同需求，开发不同类型的服务品种，如打印先锋全包、金牌服务、多厂商支持服务、IT外包服务等等。
4. 特定服务：针对游戏玩家和A3幅面复合机用户，容声也提供了特定的尊享服务。对于游戏玩家，提供全生命周期免费线上服务支持和专属电话热线，游戏队列无需漫长等待。对于A3幅