公司名称：万家通电器维修中心

LG冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
LG冰箱服务说明：

一、冰箱维修服务恶劣的原因

1. 行业监管不足：目前，冰箱维修行业缺乏有效的监管机制，导致市场上存在大量不规范的维修服务商。这些服务商往往缺乏必要的资质和技术水平，给消费者提供劣质服务。

2. 维修员素质不一：冰箱维修员的素质参差不齐，有些维修员缺乏专业知识和技能，无法有效解决问题；有些维修员则态度恶劣，不尊重消费者的权益。

3. 收费不透明：许多维修服务商在收费方面存在不透明的现象，如随意加价、乱收费等。这使得消费者在维修过程中往往难以判断费用的合理性，增加了不必要的经济负担。

4. 缺乏统一标准：由于缺乏统一的维修服务标准，不同服务商提供的服务质量存在较大差异。这导致消费者在选择维修服务时难以判断其质量和可靠性。

LG冰箱服务政策如下：

1. 服务预约：消费者可以通过LG冰箱的厂家网站、客服热线或门店进行服务预约。
2. 服务人员：LG冰箱要求上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。
3. 服务过程：先检测，报价，客户同意后再开始维修。维修完成后，开收费单据与保修卡，然后建立维修档案。此外，无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。
4. 服务评价：服务完成后，消费者可对服务进行评价，LG冰箱将根据评价结果不断优化维修服务质量。
5. 回访和注意事项：客服将对用户进行回访，询问冰箱使用情况与收费明细。所有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内。当用户需要保修服务时，LG的师傅就能及时赶到现场。