公司名称：万家通电器维修中心

日立冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
日立冰箱服务说明：
一、礼貌沟通服务

1. 服务人员在与客户沟通时，应保持礼貌、友好的态度，尊重客户的需求和意见。
2. 如客户对服务内容、价格等方面有疑问，服务人员应耐心解答，并提供专业建议。同时，服务人员应积极收集客户的反馈意见，以便改进服务质量。

二、佩戴工作证件

1. 服务人员在上门维修时，必须佩戴企业统一发放的工作证件。证件应明显展示服务人员的姓名、照片、职位以及企业标识等信息，以便于客户识别。
2. 严禁服务人员使用伪造、过期或借用他人的证件进行上门服务。一旦发现，将严肃处理，并追究相关责任。

三、证件信息清晰

1. 证件上的信息应清晰、准确，避免出现模糊、涂改或损坏等情况。服务人员应定期检查证件的完好性，如有损坏应及时更换。
2. 在佩戴证件时，应确保证件正面朝向客户，方便客户查看和核对信息。

四、核实身份真实性

1. 客户在接受冰箱上门维修服务时，有权要求查看服务人员的证件，并核实其身份真实性。服务人员应主动出示证件，并配合客户进行核实。
2. 如客户对服务人员的身份存在疑问，可以拨打企业客服电话或通过其他途径进行核实。企业应提供便捷的验证渠道，确保客户能够安全、放心地接受服务。

日立冰箱服务政策如下：

1. 保修期限：日立的保修期限通常为一年，从购买日算起。在这段时间内，如果产品出现非人为因素引起的故障，日立将提供免费维修或更换服务。
2. 保修范围：保修范围包括产品的主要部件，如压缩机、蒸发器、冷凝器、连接管等。此外，日立还提供针对一些特定部件的额外保修服务，具体可参考产品保修卡。
3. 使用注意事项：在使用日立产品时，请务必遵守产品说明书中的操作指南和注意事项。不正确的使用或维护可能导致产品损坏，从而影响保修服务。
4. 申请保修服务：如果产品出现故