公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
小天鹅洗衣机服务说明：
1. 选择正规维修渠道：优先选择小天鹅商家维修服务中心或商家指定的维修网点。这样可以确保维修质量和使用的配件是原厂的，避免因非正规维修导致的进一步损坏或安全隐患。

2. 准备购买凭证和保修信息：准备好购买凭证（如电子发票、网购记录截图、纸质收据等）和保修信息。这些信息是证明购买日期和保修期限的重要依据，有助于顺利享受保修服务。

3. 详细描述故障情况：在送修时，尽可能详细地描述洗衣机商品的故障情况，包括故障出现的时间、频率、具体表现等。

4. 检查并备份个人信息：在送修前，确保洗衣机商品中的个人信息（如照片、文件等）已经备份或删除。这样可以避免个人信息泄露的风险。

5. 要求填写维修单：在送修时，要求维修人员填写维修单，并详细记录故障情况、维修内容、费用等信息。维修单是后续维权的重要依据，务必妥善保管。

6. 验收并测试功能：在维修完成后，务必对洗衣机商品进行全面的验收和测试，确保所有功能都恢复正常。

7. 索要维修凭证和发票：在维修完成后，务必索要维修凭证和发票。这些凭证是证明维修内容和费用的重要依据，有助于后续维权或保修。

小天鹅洗衣机服务政策如下：

1. 以顾客为中心：小天鹅始终坚持以顾客的需求和满意度为核心，努力提供优质、高效的服务。他们认为，只有满足顾客的需求，才能真正赢得顾客的信任和忠诚。
2. 追求卓越品质：小天鹅在服务过程中追求卓越的品质，无论是售前咨询、售中服务还是维修服务，都力求做到*好。他们认为，只有高品质的服务才能赢得市场的认可和成功。
3. 创新驱动：小天鹅在服务领域也注重创新，不断探索新的服务模式和方式，以满足不断变化的市场需求。他们相信，创新是保持竞争优势的关键。
4. 快速响应：小天鹅强调快速响应顾客需求，及时解决顾客的问题和困扰