公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
海尔洗衣机服务说明：

一、选择商家认证网点

至先，消费者应确保所选的维修网点是海尔海尔的商家认证网点。商家认证网点具备海尔商家授权，其技术人员经过专业培训，能够为您提供符合海尔标准的维修服务。

二、核实网点信息

在选择维修网点时，消费者应核实网点的地址、联系方式等基本信息，确保信息的准确性。可以通过电话咨询、商家网站查询或实地考察等方式进行核实，以避免遇到虚假网点或诈骗行为。

三、了解维修范围

不同型号的洗衣机可能存在不同的维修需求和难度，消费者在报修前应了解维修网点的维修范围，确保所选网点能够提供所需的服务。同时，对于需要特殊工具或技术的维修项目，也应提前了解网点是否具备相应的能力。

四、确保维修费用透明

维修费用是消费者关注的重点之一。在选择维修网点时，消费者应了解维修费用的构成和标准，确保费用透明、合理。同时，对于可能出现的额外费用或隐藏费用，也应提前与网点沟通明确，避免产生不必要的纠纷。

五、保留维修凭证

在维修过程中，消费者应保留好维修凭证，如维修单据、发票等。这些凭证不仅是维修费用的依据，也是后续维修服务跟进的重要依据。如遇到维修问题或纠纷，可凭借维修凭证与网点进行协商或投诉。

海尔洗衣机服务政策如下：

1. 客户至上：海尔始终坚持客户至上的原则，全心全意为消费者服务，以满足客户需求为首要任务。
2. 诚信服务：海尔始终坚守诚信原则，以真实、准确、完整的信息向客户披露产品信息，不隐瞒、不误导，以赢得客户的信任和忠诚。
3. 专业能力：海尔注重提升自身的专业能力，以确保能够提供优质的产品和服务。公司不断优化产品研发和生产流程，提高服务质量，以满足客户的需求。
4. 持续改进：海尔追求卓越的服务品质，持续改进是其重要理念。
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