公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
小天鹅洗衣机服务说明：
一、选择正规维修店

在选择洗衣机维修店时，消费者应优先考虑正规、有资质的维修店。正规维修店通常拥有专业的维修团队、完善的维修设备和维修服务，能够提供更可靠、更安全的维修服务。同时，正规维修店也会遵循相关商家法规和行业规范，不会采用不正当手段损害消费者利益。

二、保留维修前后证据

在送修洗衣机前，消费者应详细记录洗衣机的状况、故障表现等信息，并拍摄照片或视频作为证据。维修完成后，同样需要记录维修后的状况，并与维修前进行对比。这些证据在后续维权时将起到关键作用，有助于证明维修过程中是否存在问题。

三、监督维修过程

消费者有权监督洗衣机的维修过程。在维修过程中，消费者可以询问维修进度、观察维修操作等，确保维修商按照约定的维修方案进行操作。如果发现维修商存在不当行为或操作不规范的情况，应及时提出质疑并要求改正。

四、核对维修配件

维修过程中可能会使用到一些配件。消费者应要求维修商出示所使用的配件，并核对配件的小天鹅、型号、规格等信息。确保所使用的配件为正品且符合维修需求。如果发现维修商使用次品或旧件冒充新品的情况，应立即提出抗议并拒绝接受。

小天鹅洗衣机服务政策如下：

1. 放在小天鹅产品的使用说明书或外包装上。很多小天鹅产品的保修卡都附在使用说明书或外包装上，这些地方可以避免保修卡的丢失。
2. 放在洗衣机购买凭证的文件夹里。如果您保存了洗衣机的购买凭证（例如收据、发票、订单），建议将保修卡一起放在文件夹中，这样可以方便您在需要时查找。
3. 查找购买时的相关凭证，例如购买发票或收据。这些凭证上通常会有产品的序列号和购买日期等信息，可以作为您享受保修服务的证明。
4. 联系小天鹅客户服务中心，向他们提供您的购买信息并说明保修卡丢失的情况。