公司名称：万家通电器维修中心

TCL空调清洗保养、移机安装
维修咨询服务电话：4006-189123
TCL空调维修服务说明：
一、准备工作

1. 请确保您已经关注了TCL商家微信公众号，并已登录您的微信账号。
2. 准备好您的个人信息，包括姓名、联系电话、购买产品时的发票或购买凭证等。
3. 确保您能够详细描述产品的故障情况，包括故障发生的时间、表现症状等。

二、进入报修流程

1. 打开微信，进入TCL商家微信公众号。
2. 在公众号的菜单栏中找到“维修服务”或类似的选项，点击进入。
3. 在维修服务页面中，选择“在线报修”或“我要报修”等相关选项。

三、填写报修信息

1. 根据系统提示，填写您的个人信息，包括姓名、联系电话等。
2. 输入您购买的产品型号、购买日期等相关信息。
3. 详细描述产品的故障情况，尽可能提供准确、详细的故障描述，以便维修人员更好地了解问题所在。

四、提交报修申请

1. 核对填写的报修信息，确保准确无误。
2. 点击“提交”或“确认”按钮，提交您的报修申请。

五、等待处理与联系

1. 提交报修申请后，请耐心等待TCL维修服务的响应。
2. 通常情况下，TCL的维修服务人员会在一定时间内与您取得联系，确认报修信息，并安排维修人员上门服务。
3. 如有任何疑问或需要进一步的帮助，您可以通过微信公众号内的在线客服或拨打TCL的商家客服热线进行咨询。

六、注意事项

1. 请确保您提供的信息真实、准确，以免影响报修进度和维修效果。
2. 若您的产品在保修期内，根据TCL的保修政策，您可能享受免费的维修服务。但请注意，不同产品的保修期限和范围可能有所不同，请在报修前了解清楚。
3. 如需支付维修费用，请与维修服务人员确认费用明细和支付方式。