公司名称：万家通电器维修中心

博世冰箱清洗保养
维修咨询服务电话：4006-189123
博世冰箱维修服务说明：
一、凭证基本内容与格式

博世冰箱维修必备凭证应包括以下基本内容：

1. 产品型号及购买日期；
2. 消费者姓名、联系方式及购买地点；
3. 维修项目、维修费用及预计维修时间；
4. 维修人员签名、维修日期及维修站点信息；
5. 保修期限、维修范围及延长保修选项（如有）。

凭证格式应为博世商家统一印制，以确保信息的准确性和统一性。

二、凭证填写与保存要求

1. 维修人员应在维修前详细填写凭证，确保所有信息真实、完整；
2. 消费者应仔细核对凭证信息，确保无误后签字确认；
3. 凭证一式两份，消费者和维修站点各执一份；
4. 消费者应妥善保管凭证，以便日后维权或查询维修记录。

三、维修记录与更新

1. 维修站点应建立消费者维修档案，详细记录每次维修情况；
2. 维修记录应及时更新，包括维修项目、更换部件、维修费用等信息；
3. 消费者可通过博世商家渠道查询维修记录，了解维修进度和结果。

四、凭证真伪验证方式

1. 消费者可通过博世商家网站或客服热线验证凭证真伪；
2. 验证方式包括输入凭证上的不二识别码或扫描凭证上的二维码；
3. 如发现凭证为伪造或篡改，消费者应立即向博世商家举报，并保留相关证据以便维权。

五、凭证遗失处理办法

1. 如消费者遗失凭证，可凭购买发票或其他有效证明联系博世商家客服；
2. 客服将核实消费者信息及产品购买记录，确认无误后提供相应维修服务；
3. 为避免凭证遗失带来的不便，建议消费者妥善保管凭证并备份相关信息。

六、违规行为的处罚

1. 对于维修人员未按规定填写或保存凭证的行为，将视情节轻重给予警告、罚款或解除聘用等处罚；
2. 对于伪造或篡改凭证的行为，将依法追究相关人员的法律责任；
3.