公司名称：万家通电器维修中心

东芝空调清洗保养
维修咨询服务电话：4006-189123
东芝空调维修服务说明：

一、专业人员品质保障

东芝拥有一支专业、经验丰富的维修团队，所有维修人员均经过严格的培训和考核，具备扎实的专业知识和维修技能。东芝将以专业的态度、精湛的技术为用户提供优质的服务。

二、维修流程标准化

为了确保维修服务的规范性和高效性，东芝制定了一套标准化的维修流程。从用户报修、服务人员上门检查、故障诊断、维修方案制定、维修实施到至后的验收，每一步都严格按照流程执行。这有助于减少服务中的差错和延误，提高服务的整体质量。

三、价格透明无隐形费

东芝承诺为用户提供透明的维修价格，不会在维修过程中加收任何隐形费用。东芝会根据故障情况和维修方案，向用户提供详细的费用清单，确保用户能够清楚了解每一项费用的来源和合理性。

四、维修方案详细解释

在维修过程中，东芝会向用户详细解释维修方案和步骤，让用户了解维修的必要性和合理性。同时，东芝也会尊重用户的意见和建议，根据用户的需求和预算调整维修方案，以达到至满意的结果。

五、质保期内外保障

东芝为维修服务提供质保期，无论是否在质保期内，东芝都将确保维修的质量和效果。在质保期内，如果出现同样的故障问题，东芝将提供免费的重新维修服务。这为用户提供了更多的保障和信心。

六、维修跟踪与反馈

维修完成后，东芝会进行维修跟踪，了解用户对维修服务的满意度和意见。东芝会及时收集并处理用户的反馈，不断优化服务流程和质量，以满足用户的期望和需求。

七、24小时在线客服

东芝提供24小时在线客服服务，用户可以随时通过电话、在线客服等方式联系东芝，咨询维修问题或提出服务需求。东芝的客服人员将热情、耐心地解答用户的疑问，提供及时、专业的服务支持。