公司名称：万家通电器维修中心

TCL空调清洗保养
维修咨询服务电话：4006-189123
TCL空调维修服务说明：

1. 售前服务：TCL重视售前服务的提供，通过真实地介绍产品的特性和功能，为顾客答疑解惑。这包括不厌其烦地讲解和演示，使顾客对TCL的产品有深入的了解，以便在购买时能够做出明智的选择。
2. 售中服务：在销售过程中，TCL实施“无搬动服务”原则，为购买产品的顾客提供免费送货上门、安装到位、现场调试以及月内回访等服务。这些措施确保了顾客在购买和使用过程中的便利和舒适。
3. 全方位服务：TCL还推出了“全程管家365服务”，为用户提供包括产品咨询、设计、安装、保养、维护、清洗在内的全方位服务。用户只需拨打TCL24小时免费服务热线，即可享受这些服务。
4. 人员要求：在为用户提供上门服务时，TCL的工作人员需要遵循1系列规定，如出示星级服务资格证、公布统1收费标准和服务记录单，确保服务过程的透明度和专业性。同时，他们还需要遵守“3不准”原则，即不喝用户的水、不抽用户的烟、不吃用户的饭、不收用户的礼品，以维护良好的职业形象和用户关系。

TCL空调报修服务注意事项说明：
1、选购空调备常识。消费者在选购空调时，要选择正规的商场及空调卖场，慎重选择使用时限不明的2手空调。向商家索要并保存好商品有效凭证（发票），勿轻信口头承诺。网购空调到货后要当面验货，核对品牌型号，查验产品外观。
2、维修需谨慎。消费者在选择维修服务时，应选择所购品牌的维修服务网点（可通过空调维修手册查询）或信誉好、技术过关的有专业资质、有正规门面的维修店，不要轻信网上维修广告。提前问清收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项。维修人员上门维修时，要查看其是否具有维修资质证书、上岗证、身份证明等信息。保存好维修记录，索要相关凭据，便于日后维权。
3、维权法规要记清。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》2十3条3款规定，空调、空调等电器作为耐用商品，“消费者自