公司名称：万家通电器维修中心

TCL空调清洗保养
维修咨询服务电话：4006-189123
TCL空调维修服务说明：

1. 服务质量与满意度调查：回访人员会询问客户对TCL提供的服务是否满意，包括服务人员的态度、专业水平、解决问题的能力等方面。通过收集客户的反馈，TCL可以了解服务的实际效果，以便不断提升服务质量。
2. 产品使用与体验了解：回访人员会了解客户对TCL产品的使用情况，包括产品性能、功能、操作便捷性等方面的评价。这有助于TCL了解产品在实际使用中的表现，以便对产品进行改进和优化。
3. 问题解答与技术支持：如果在回访过程中，客户提到产品使用中遇到的问题或困惑，回访人员会提供相应的解答和技术支持。他们可以帮助客户解决操作问题、提供故障排除指导等，确保客户能够顺利使用TCL产品。
4. 新品推荐与优惠信息传达：回访也是TCL向客户推荐新品、传达优惠信息的1种方式。回访人员会向客户介绍TCL至新的产品动态、促销活动等信息，帮助客户了解至新的市场动态和优惠信息。

TCL空调报修服务注意事项说明：
1、是选择。消费者购买空调，或接受空调安装、维修、移机、清洗、保养等服务时，务必选择空调企业签订委托合同关系的品牌服务商，切勿网上或街边随意选择。
2、是协商。消费者要预先与社区或物业管理部协商确认服务人员可否正常出入社区，如遇空调安装环境不符合安全要求的情况，消费者与服务人员协商，可停止安装服务或调整安装方案。
3、是保存。消费者要保存购买空调发票，保存服务人员出具的服务工单和符合规定的收费凭证，保存销售企业和服务企业的电话。
3、是查看。消费者要查看上门服务人员上岗证，根据防疫规定查看上门服务人员健康码和行程码，查看上门服务人员是否佩戴口罩。在空调安装前，消费者要查看上门服务人员的高处作业证和高处作业收费价目表。