公司名称：万家通电器维修中心

海信冰箱、洗衣机、空调、热水器、壁挂炉、燃气灶、消毒柜、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、

咨询服务电话：4006-189123

海信冰箱、洗衣机、家电维修服务说明：

一、售前服务：

1. 咨询服务：
- 海信通过商家网站、热线电话、实体店等多渠道，为客户提供详尽的产品信息、技术咨询以及个性化购买建议。
- 专业客服团队随时待命，解答客户关于产品的疑问。

2. 定制服务：
- 针对部分产品线，如冰箱定制，海信提供个性化定制服务，根据客户需求和家居环境，量身打造符合需求的产品。

3. 展示与体验：
- 在实体店或体验中心，客户可以亲自体验海信产品的性能和质量，为购买决策提供参考。

4. 产品培训：
- 对于复杂或高端的产品，海信会为客户提供产品使用前的培训服务，确保客户能够充分了解和掌握产品的使用方法。

二、售中服务：

1. 购买便利性：
- 海信支持多种购买方式，如在线购物、门店购买等，提供方便快捷的购物体验。

2. 订单跟踪：
- 客户可以通过海信的商家网站或APP实时查询订单状态，确保对购买过程的全面掌握。

3. 配送服务：
- 专业的物流配送团队，确保产品按时、安全送达客户手中。

三、维修服务：

1. 安装与调试：
- 海信提供产品上门安装、调试服务，确保客户在购买产品后能够迅速使用。

2. 保修与维护：
- 所有产品均享受一定期限的质保期，在此期间，因质量问题产生的故障可免费维修或更换。
- 提供定期维护和保养服务，延长产品使用寿命。

3. 投诉与反馈处理：
- 对于客户在购买和使用过程中遇到的任何问题，海信均设有专门的投诉渠道，并承诺在规定时间内给予答复和处理。

4. 回访与关怀：
- 在产品购买后的一段时间内，海信会进行客户回访，了解产