公司名称：万家通电器维修中心

海信冰箱、洗衣机、空调、热水器、壁挂炉、燃气灶、消毒柜、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、

咨询服务电话：4006-189123

海信冰箱、洗衣机、家电维修服务说明：

1. 整套设计、整套购买、整套服务：从购买前的免费上门设计到购买后的一站式服务，海信能够根据用户需求提供智慧客厅、阳台、厨房、浴室等智能场景的1+N服务。用户无需自行购买，就能享受一体化、定制化的智能场景服务。
2. 线上线下融合：海信商城作为海信集团商家建立的一站式销售服务平台，采用虚实融合模式，由虚网（互联网）创造用户资源，由实网（海信线下千家以上销售服务中心）提供即买即送的产品和服务。这种模式使得用户能够在线上选择产品，线下享受即时的配送和安装服务。
3. 快速响应与送货：海信商城承诺24小时限时达，超时即免单。用户在网上商城下单后，24小时内即可享受集送货上门、调试安装于一体的一站式服务。这一承诺基于海信线下5000家实体门店网络优势，至快5小时送达用户，创造了网购速度新标准。
4. 售前、售中、维修全流程服务：海信服务不仅涉及购买环节，还进行了前期介入。对于有需求的消费者，海信首先进行上门设计，依据用户房间大小、户型格局、装修风格和顾客的喜好提供个性化的成套冰箱设计方案。设计方案满意后，再进行统一购买、即买即送即装，配送、安装、调试一次到位，全部满意后再付款。
5. 服务细节优化：海信对服务过程中的诸多细节进行了全面优化，提出了全流程精致服务的概念。要求所有的服务专员，必须将对用户的每次服务都做成精品，无比挑剔。
6. 服务转型与升级：海信推出的“1+5”成套组合服务，体现了其服务的转型与升级。“1”代表安装服务“一次就好”，“5”则指五项组合服务，包含了用户从购买产品开始到实现使用日常维护等各个环节的五大服务内容，真正践行了“真诚到永远”的至高服务承诺。

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