公司名称：万家通电器维修中心

小松鼠壁挂炉地暖、热水器等全系家电服务、
清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
小松鼠壁挂炉地暖、热水器维修服务说明：

1. 保修政策与期限：
- 小松鼠对其壁挂炉产品提供一定期限的质保服务，通常这个期限为购买之日起的1至3年。具体来说，家用分体机和家用多联机VRV系列保修三年，商用机保修两年，全热交换器系列保修一年。
- 同一部位修理后三个月内再发生故障，也将提供免费修理服务。

2. 保修内容：
- 原则上，对于壁挂炉器本身质量原因引起的故障，小松鼠会实施免费修理。
- 保修政策可能包含一些详细的条款和条件，但通常不包括因安装不良、用户使用错误或不当、天灾、公害、异电压、用户自行维修或改造等导致的故障及损害。

3. 维修服务网络：
- 小松鼠在全国多地设有分支机构及认证维修中心，形成了广泛的服务网络。
- 用户可以通过商家网站、客服热线或专属APP等方式，快速找到至近的维修点或提出服务请求。

4. 客户服务与支持：
- 小松鼠设有专业的客户服务中心，通过电话、电子邮件、在线聊天等多个渠道与用户保持沟通。
- 无论是产品选择、安装指导，还是故障排查、维修跟进，小松鼠的客户服务团队都能提供及时反馈，确保用户体验的连贯性和满意度。

5. 附加服务与增值服务：
- 除了标准的维修保障之外，小松鼠可能还提供一些附加服务来增强用户体验，例如壁挂炉的定期检查和维护服务，以及清洁滤网、消毒设备等增值服务。

6. 数字化管理与服务：
- 小松鼠壁挂炉还进行了维修服务数字化转型实践，通过销服一体化系统，实现了对客户生命周期的完善管理，并通过壁挂炉维修软件实现服务质量评估、维修服务数据分析、服务费用管理等功能，以优化维修服务流程和提高服务效率。


小松鼠壁挂炉地暖、热水器等全系家电服务、各地服务中心：北京、上海、广州、深