公司名称：万家通电器维修中心

海恩集成灶燃气灶等全系家电服务、
清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
海恩集成灶燃气灶维修服务说明：

1. 创新服务体系：
- 海恩推出了“海恩”五星服务体系，这一服务体系全方位、全员参与、立体化、个性化，致力于通过创意性的产品维修服务过程，提升顾客满意度。

2. 五星级服务认证：
- 海恩于2015年成为至批获得“五星级品牌”企业，并且是不二一家同时获得“五星级品牌”和“五星级维修服务”的“双五星”认证集成灶企业。
- 2019年，海恩再次获得“五星级品牌”和“五星级维修服务”双五星认证，显示其在品牌建设和维修服务方面的持续领先实力。

3. 服务模式创新：
- 海恩积极采用场景化服务、全生命周期服务、前置主动服务、定制化服务等创新服务方式，以持续提升用户体验，获得了消费者和行业的高度认可。

4. 数字化创新：
- 海恩将无形的服务作为一种有形的产品来经营，通过大数据服务体系建设，形成了客户管理、市场管理、销售管理、服务管理、决策支持于一体的客户管理手段。
- 这种模式涵盖了生产、营销、物流、维修、财务的全流程，确保了对产品质量的监控，以及对研发、设计、生产的信息支持。

5. 服务质量与承诺：
- 海恩的服务体系通过国家标准GB/T27922-2011《商品维修服务评价体系》认证，达到国标五星级维修服务标准。
- 公司通过签署服务承诺书，积极推广海恩服务品牌，并深入推进数字化创新，为用户提供全场景和超越期望的服务解决方案。

6. 客户体验提升：
- 海恩通过构建数字化用户体验管理体系，全面增强客户的全过程零距离可视化无忧服务体验，进而提升服务满意度。
- 公司坚持“用心感动顾客”的服务理念，将服务作为提升品牌美誉度和忠诚度的重要手段。


海恩集成灶燃气灶等全系家电服务、各地服务中心：北京、上海、广州、深圳、成都、