公司名称：万家通电器维修中心

新飞集成灶燃气灶等全系家电服务、清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
新飞集成灶燃气灶维修服务说明：

1. 客户信息的全面收集与整理：
- 新飞会详细记录客户的联系方式、地址、购买记录等基本信息。
- 除此之外，还会收集客户的购买习惯、喜好、需求等深层次信息，以便更好地了解客户。

2. 客户档案的精细化、系统化管理：
- 客户档案的管理不仅仅是简单的信息记录，而是要进行数据化、精细化的处理。
- 建立数学模型或利用计算机系统进行管理，确保信息的准确性和高效性。

3. 跨部门的信息共享与协作：
- 新飞通过客户建档工作，实现了业务部门、销售团队、物流、维修服务等不同部门之间的信息共享。
- 这不仅避免了信息的重复录入和不一致，还提高了工作效率，促进了部门间的沟通与协作。

4. 针对性的产品和服务提供：
- 根据客户建档的信息，新飞能够分析出客户的需求和偏好，从而有针对性地推出产品和服务。
- 这有助于提高客户满意度，增加销售额。

5. 个性化的客户服务：
- 客户建档使新飞能够提供更个性化、精准的服务。
- 客户服务团队可以根据客户建档信息提供针对性的服务方案，提高客户服务质量和满意度。

6. 亏损客户的及时发现与管理：
- 通过客户建档，新飞能够及时发现和管理亏损客户。
- 当发现客户出现频繁退货、投诉等情况时，可以采取积极措施进行挽回或剔除，避免资源的浪费。

7. 营销策略的数据支持：
- 客户建档为新飞的营销策略制定提供了数据支持。
- 通过客户分析，可以找出具有潜在购买力的目标客户，并制定相应的营销策略，实现精准营销和推广。

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