公司名称：万家通电器维修中心

威能壁挂炉、地暖、锅炉等全系家电服务、清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
威能壁挂炉、地暖、锅炉维修服务说明：

一、合格产品三包规定

1. 保修期限：在正常使用条件下，自产品购买之日起，整机和主要零部件保修一年。
2. 免费维修或换货：凭有效购买凭证，在保修期内，由于产品本身质量问题而产生的故障，将提供免费维修或换货服务。
3. 无法修复时更换：在产品维修期间，如果无法修复，则可以提供更换同型号的新产品。

二、维修三包规定

1. 响应时间：非人为损坏的壁挂炉故障，威能公司应在收到维修申请后的24小时内进行处理。
2. 维修期限：维修期限一般为7个工作日，如因特殊原因无法在规定时间内完成维修，威能公司将与消费者进行协商并给出合理的解决方案。
3. 保修期外服务：在保修期外产生的故障，威能公司将根据实际情况给予合理的维修费用，或提供优惠换购服务。

三、质量问题退货三包规定

1. 退货期限：凭有效购买凭证，在购买后七日内，如果发现产品存在质量问题，威能公司将接受退货。
2. 退货条件：退货时，消费者需出示原产品凭证、退货理由及退货要求，且商品必须具备完好的外包装，不可有人为损坏。
3. 退款方式：在交货退还之后，威能公司将退还购买商品的全额金额。

四、特别说明

1. 保修范围：本保修条款仅适用于在中华人民共和国内（港、澳、台地区除外）销售的威能产品，且仅针对威能出厂时配置的部件。
2. 维修选择：在法律许可范围内，威能可以选择采取修理、更换、退货的方式为消费者提供保修服务。
3. 排除条款：对于超出免费修理期、涂改保修卡、无有效保修卡及发票、未按说明书要求使用等原因造成的故障或损坏，本保修条款不适用。

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