公司名称：万家通电器维修中心

海尔壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
海尔壁挂炉、锅炉、热水器维修服务说明：

1. 售前服务：
- 热情接受客户的咨询，详细介绍系列产品的规格型号、性能特点、技术优势。
- 应客户要求寄发产品样本及相关资料，以便客户更全面地了解产品。

2. 售中服务：
- 为用户提供专业、经济合理的配置应用方案，确保产品能够满足用户的实际需求。
- 如用户有特别需要，可提供产品样机和上门根据使用环境情况设计配置应用方案，为用户提供更加个性化的服务。

3. 维修服务：
- 保修政策：用户自购机之日起可享受一年（壁挂炉压缩机三年）的保修期。保修期内维修免费，其他维修收取零配件费用和工时费。
- 维修承诺：产品经维修后，六个月内因质量问题发生同一零配件损坏或故障时可免费更换或修复。
- 服务热线：全国各24小时服务热线由专人负责，随时接受用户的咨询、投诉及报修。
- 上门服务：产品服务中心所在地市区范围内，在接到用户报修电话后，48小时内上门服务；其他地区请用户将故障机器送到或发运至服务中心，服务中心收到故障机器后一般故障在三个工作日内修复发回给客户。

4. 维修与配件政策：
- 保修期外、报废期内产品终身维修，并严格按照《海尔服务收费手册(第二版)》收取相关费用。
- 维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。

5. 全国联保与技术支持：
- 海尔壁挂炉提供全国联保服务，确保用户无论身处何地都能享受到专业的维修服务。
- 提供专业的技术支持，帮助用户解决在使用过程中遇到的问题。

海尔壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
、各地服务中心：北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥