公司名称：万家通电器维修中心

小松鼠壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
小松鼠壁挂炉、锅炉、热水器维修服务说明：

一、售前服务

1. 热情接受客户的咨询，详细介绍系列产品的规格型号、性能特点、技术优势。
2. 根据客户要求寄发产品样本及相关资料，确保客户对产品有全面的了解。

二、售中服务

1. 为用户提供至专业、经济合理的配置应用方案。
2. 如用户有特别需要，可提供产品样机和上门服务，根据使用环境情况设计配置应用方案。

三、维修服务

1. 保修政策：用户自购机之日起可享受一年（壁挂炉压缩机三年）的保修期。保修期内维修免费，其它维修仅收取零配件费用和工时费。
2. 快速响应：全国各24小时服务热线由专人负责，随时接受用户的咨询、投诉及报修。在服务中心所在地市区范围内，接到用户报修电话后，48小时内提供上门服务；对于其他地区，服务中心在收到故障机器后，一般故障在三个工作日内修复并发回给客户。
3. 免费更换或修复：产品经维修后，六个月内因质量问题发生同一零配件损坏或故障时，可免费更换或修复。

四、日常保养

1. 提醒用户长期不使用时，将设备电源断开，并移至安全位置存放。
2. 定期清洗过滤网，保持进风风量，确保除湿效果。
3. 外观保持干净，有污垢及时清理。
4. 提醒用户注意使用环境，避免在高温、高粉尘、易燃易爆、有腐蚀物的环境中使用。
5. 如果电源线或电源软线损坏，必须由指定维修部门的专业人员更换，避免危险。

五、技术支持

1. 提供详细的产品使用说明，包括使用前的准备工作、日常操作指南以及简单的故障排查步骤等。
2. 对于复杂的技术问题或故障，提供远程技术支持或建议客户联系当地维修服务中心进行现场解决。

小松鼠壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
、各地服务中心：北京、上海