公司名称：万家通电器维修中心

倍科冰箱、洗衣机、家电清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
倍科冰箱、洗衣机、家电维修服务说明：

1. 全链路客户服务体系：倍科产品构建了包括线上线下平台在内的全链路客户服务体系，确保从售前咨询、购买指导到维修的安装、维修、退换货等都能为消费者提供周到服务。

2. 专业的技术支持：倍科产品凭借其自主研发的核心技术，如PVC合金毛细管式超滤膜，具有独特的过滤结构和自动排污功能，能够避免滤芯脏堵，延长使用寿命，确保水质安全。

3. 高效的维修服务：
- 服务受理：提供多种服务受理渠道，包括400电话客服热线等，确保用户能够便捷地联系到客服。
- 服务过程：实现全渠道接入客户服务，并规范统一服务受理流程，同时实现服务闭环管理与进程实时跟踪，确保服务及时性。
- 备件管理：建立完善的配件管理流程，实时监控配件库存情况，实现多层级配件库存管控，确保备件能够及时供应。

4. 智能化服务平台：倍科产品与瑞云服务云等合作，共同建设智能化维修服务管理平台，通过集成ERP与BPM系统，统一整理并优化客户档案、产品物料等基础数据，提升服务效率。

5. 用户服务管理：倍科产品通过组织架构调整，形成从服务管理、安装服务到存量用户增值、会员运营的专业分工，确保全生命周期的用户服务管理。

6. 重塑服务体验：倍科产品通过数字化转型，围绕用户认知再造、体验再造，从服务工单管理、安装服务交付、产品服务运维的全生命周期出发，为家商用消费者提供全场景的服务解决方案，重塑服务质量与服务体验。

通过以上几个方面的努力，倍科产品致力于为消费者提供全面、专业、高效的产品服务。

倍科冰箱、洗衣机、家电清洗保养、维修等全系家电服务、
、各地服务中心：北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、