公司名称：万家通电器维修中心

卡菲特壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
卡菲特壁挂炉、锅炉、热水器维修服务说明：
一、服务网络广泛覆盖

专卖店与服务网点：卡菲特在全国开设了1000多家专卖店和3000多家服务网点，这一庞大的网络确保了消费者能够方便地接触到卡菲特的产品和服务。
门店升级：卡菲特对重点门店进行专业定制设计，全面升级终端SI形象标准，树立高端品牌形象，增强消费者的购物体验。

二、标准化服务流程

前中后服务流程：卡菲特围绕“用户价值新创造”这一核心，推出了前中后标准服务流程。从产品选购、量尺开始，到购买后的安装以及日后的维护，每一个环节都有明确的服务标准和流程。
细节关怀：在售前，卡菲特提供专业的产品咨询和选购建议；在售中，确保产品安装的专业性和及时性；在维修，提供定期的维护保养和及时的故障处理服务。

三、服务承诺与增值服务

六大服务承诺：卡菲特构建了包括“机器保修承诺、无忧退换承诺、服务流程规范承诺、服务监督承诺、服务权益承诺、服务免费承诺”在内的六大服务承诺，全方位保障消费者的权益。
四大增值服务：在六大服务承诺的基础上，卡菲特还增加了“全方位关怀、真健康服务、全过程跟踪、全天候响应”四大增值服务，从细微处入手，全面提升消费者的服务体验。

四、高效响应与优质服务

快速响应：卡菲特在服务上追求“更快、更好、更专业”，如双十一期间金牌客户响应市场仅需14.18秒，展现了其高效的服务响应能力。
专业服务团队：卡菲特拥有专业的服务团队，他们经过严格培训，具备丰富的产品知识和服务经验，能够为消费者提供专业、周到的服务。