公司名称：万家通电器维修中心

科大集成灶、燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
科大集成灶、燃气灶维修服务说明：
一、服务理念

科大公司秉承“极速响应，一次就好”的服务理念，致力于快速响应客户需求，提供高效、专业的服务体验。这一理念贯穿于科大服务的始终，是公司服务的核心指导原则。

二、服务承诺与特色

科大公司已形成“七大服务承诺+六大特色服务+两大增值服务”的标准服务体系，具体包括但不限于：

七大服务承诺：可能包括产品质量保证、及时响应、专业维修、透明报价、快速安装、无忧退换等方面的承诺，确保客户在购买和使用科大产品时能够享受到全方位的保障。
六大特色服务：可能包括个性化定制服务、专属顾问服务、24小时在线客服、快速上门维修、定期保养提醒、专业清洗保养等特色服务，以满足不同客户的需求。
两大增值服务：可能包括延长保修期、赠送配件等增值服务，进一步提升客户的使用体验和满意度。

三、服务品牌与认证

科大公司早在2018年就创立了具有竞争力的服务品牌——科大极速服务小哥，该品牌致力于为用户提供快速、专业的服务体验。科大极速服务小哥已获得经全国商品维修服务评价达标认证评审委员会和北京五洲天宇认证中心认证的“卓越服务品牌”认证，这是对科大服务品质的高度认可。

四、服务时间与标准

科大公司致力于为用户提供2小时闪速修、4小时极速修、12小时快速修的贴心服务，以“尽量不耽误用户一顿饭”作为快速修的标准。这种高效的服务模式不仅体现了科大对客户需求的重视，也展现了公司强大的服务能力和技术实力。

五、无忧退换政策

为了进一步保障消费者的权益，科大公司在2021年推出了“365天无忧退换”政策。这一政策规定，在科大线下专卖店购买指定型号集成灶，自安装验收之日起365天内，如果因产品本身原因导致对吸油烟效果不满意的，可以无理由退换