公司名称：万家通电器维修中心

卡萨帝壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
卡萨帝壁挂炉/锅炉/热水器维修服务说明：
一、服务理念概述

卡萨帝公司一直秉承“打造精品、品牌升级、客户导向、服务先行”的品牌经营理念，将产品与用户体验放在首位，致力于通过优质的服务提升客户满意度和品牌口碑。

二、具体服务理念

1. 极速响应机制

极速响应1小时：客户提出问题或需求后，卡萨帝公司确保在1小时内给予响应，展现高效的服务态度。
24小时服务完成：对于客户的维修、安装等需求，卡萨帝承诺在24小时内完成服务，确保客户能够及时享受到便捷的服务体验。
3年整机保修：卡萨帝产品提供3年整机保修服务，期间若同一故障维修不好，将免费更换整机或模块部件。这一承诺体现了卡萨帝对产品质量的自信和对客户负责的态度。

2. 服务满意度追求

售前服务满意100%：卡萨帝门店接待人员以专业的知识和热情的服务态度，确保客户在选购产品前获得满意的咨询体验。
售中服务满意100%：在用户预约后，卡萨帝工作人员会上门勘测橱柜开孔尺寸、水电气定位等安装信息，并根据客户需求进行个性化的设计定位，确保客户在选购过程中感受到贴心和专业的服务。
安装服务标准化：在安装阶段，卡萨帝工作人员会严格按照规范进行操作，包括出示工作证、核对机器信息、开箱验货、检测水电气环境等，确保安装过程的安全和顺利。

3. 客户为中心的服务导向

全方位服务支持：卡萨帝特设客户服务中心，为客户提供包括售前咨询、销售配送、维修跟踪等在内的全方位服务。客户可以通过多种渠道（如电话、商家网等）随时联系到卡萨帝客服人员，获得及时的帮助和支持。
持续的产品创新：卡萨帝公司不断推出充满创意的新产品、新功能和新设计，以满足客户日益增长的需求和期待。这些创新不仅提升了产品的竞争力，也为客户带来了更加便捷