公司名称：万家通电器维修中心

诺科壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
诺科壁挂炉/锅炉/热水器维修服务说明：
一、客户服务理念

极速响应，服务满意：诺科以“极速响应123，服务满意100分”为服务宗旨，致力于为客户提供高品质的服务体验。这一理念贯穿售前咨询、售中服务及维修维护的全过程，确保客户在任何环节都能感受到诺科的专业与用心。

二、服务体系构建

全渠道服务：诺科建立了线上线下全渠道的服务体系，包括商壁挂炉话、商家网站、商家微信等多种沟通渠道，确保客户能够便捷地获取产品信息和解决使用过程中的问题。
专业团队：诺科拥有一支专业的服务团队，成员经过严格的专业培训，具备丰富的产品知识和服务经验。他们能够快速响应客户需求，提供专业、高效的解决方案。

三、服务品质保障

高品质产品：诺科始终将产品质量放在首位，通过严格的质量控制体系确保产品的稳定性和可靠性。高品质的产品是诺科打造服务标杆的重要基础。
完善维修：诺科提供完善的维修服务体系，包括产品保修、维修、升级等服务。同时，公司还建立了客户反馈机制，积极听取客户意见和建议，不断改进和提升服务质量。

四、其他注意事项

1. 保修凭证：
- 消费者需提供有效的购机或安装凭证以享受保修服务。在无法提供有效凭证的情况下，将以产品机身编码上的生产日期顺延3个月作为保修起始时间。

2. 人为损坏与不可抗力：
- 因使用、维护、保管不当或不可抗力因素（如火灾、地震等）及其他人为因素（包括非诺科或诺科指定维修点的安装、拆动、修理等）造成的产品损坏不在保修范围内。