公司名称：万家通电器维修中心

海顿壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
海顿壁挂炉/锅炉/热水器维修服务说明：
一、无忧退换政策

海顿提供了远超行业标准的退换政策，如“30天无忧退换机承诺”（部分信息中提到的时间为30天，但也有提及“365天无忧退换”政策，这显示了海顿不断优化和升级其服务承诺）。这一政策极大地保障了消费者的权益，使得消费者在购买后可以更加放心地使用产品。

二、快速服务承诺

海顿致力于提供快速、高效的服务体验。其服务承诺中包括“2小时闪速修、4小时极速修、12小时快速修”等，这些承诺确保了消费者在遇到问题时能够得到及时的解决。同时，海顿还建立了24小时维修服务热线，随时为客户答疑解惑，进一步提升了服务效率。

三、包修政策

海顿的包修政策也是其服务承诺的重要组成部分。壁挂炉整机包修三年，其中电机终身包修，这一政策体现了海顿对产品质量的自信和对消费者长期使用的承诺。

四、增值服务

除了基本的退换和包修政策外，海顿还提供了多项增值服务，如“过保点检服务、有偿清洗保养服务、壁挂炉产品延保服务”等。这些增值服务不仅延长了产品的使用寿命，还提升了消费者的使用体验。

五、服务规范与承诺

海顿一直秉持着高标准的服务规范，如“12765服务规范承诺”，这些规范确保了服务人员在提供服务时的专业性和规范性。同时，海顿还承诺在服务过程中做到“按规做、违规赔；多收费、十倍赔”，这些承诺进一步增强了消费者对海顿服务的信任感。

六、服务品牌建设

海顿还注重服务品牌的建设，成立了“海顿极速服务小哥”这一具有竞争力的服务品牌。这一品牌不仅代表了海顿专业、高效的服务形象，还通过建制专业高效的维修团队和提供“极速响应、一次就好”的服务体验赢得了消费者的广泛好评。